서비스 센터

회사 철학:

서비스 지위, 고객은 항상 최우선입니다

  • 고객에게 특정 제품을 제공할 뿐만 아니라 빠르고 포괄적인 서비스 시스템으로 고객의 요구를 확보합니다.
  • 고객에게 보내지는 각 제품은 우리 자신의 "아이"와 마찬가지로 고유한 "ID 번호"를 가지고 있으며 생산 및 조립, 품질 관리 검사, 현장 설치 및 시운전, 수리 및 유지 보수에서 특수 파일 관리를 확립했습니다. 우리의 행동 강령은 "제품의 완전한 서비스"입니다.
  • 지속적으로 고객의 요구를 충족하고 제품 및 서비스 품질을 개선하는 것이 우리의 끊임없는 추구 목표입니다.


서비스 철학

원격 서비스

원격 데이터 모니터링 센터
장비 작동 상태의 실시간 제어
적시에 수리 및 유지 보수를 위한 신속한 정보 제공
오류 발생 예측

전체 수명 주기 관리

사전 판매: 전력 소비량 무료 온라인 진단, 전기 절약을 위한 기술 지원 및 전기 관리 상담.
판매 중: 솔루션을 맞춤화, 완벽하고 개선합니다.
판매 후: 정기적인 제품 품질 조회 및 추적

고객 중심의 선샤인 서비스

정기적으로 "고객 중심의 선샤인 서비스" 활동을 시작하고 현장에서 고객에게 원스톱 무료 서비스를 제공하기 위해 주도권을 잡습니다.
고객은 언제든지 방문 및 교육을 위해 우리 회사에 올 수 있으며 매년 많은 교육 활동이 조직됩니다.
외국 고객을 위한 온라인 공장 방문 및 화상 커뮤니케이션을 제공합니다.


 

셀프 서비스


일반적인 문제를 해결하고 해결책을 모색하는 것을 목표로 제품 설명서, 응용 소프트웨어 및 다운로드와 같은 모든 범위의 서비스를 고객에게 제공합니다.

 

Self-service

 

Service Network

서비스 네트워크


FGI 네트워크는 중국의 30개 이상의 성 및 도시와 전 세계 20개 이상의 국가 및 지역을 포괄합니다.