서비스 센터

회사 철학:

서비스 통치 최고, 고객은 항상 첫 번째입니다

  • 고객에게 특정 제품을 제공할 뿐만 아니라 빠르고 포괄적인 서비스 시스템으로 고객의 요구를 확보합니다.
  • 고객에게 발송 된 각 제품은 우리 자신의 "자식"과 마찬가지로 자체 "ID 번호"를 가지고 있으며 생산 및 조립, 품질 관리 검사, 현장 설치 및 시운전, 수리 및 유지 보수에서 특수 파일 관리를 설정했습니다. 우리의 행동 강령은 "제품의 풀 서비스"입니다.
  • 지속적으로 고객의 요구를 충족시키고 제품 및 서비스 품질을 향상시키는 것이 우리의 끊임없는 추구 목표입니다.


서비스 철학

원격 서비스

원격 데이터 모니터링 센터
장비 작동 상태 실시간 제어
제 시간에 수리 및 유지 보수를 촉구합니다.
오류 발생 예측

전체 수명 주기 관리

사전 판매 : 전기 소비에 대한 무료 온라인 진단, 전기 절약을위한 기술 지원 및 전기 관리에 대한 상담.
판매 중 : 재봉, 지사 및 솔루션 개선.
판매 후: 일반 제품 품질 문의 및 추적

고객 중심의 선샤인 서비스

정기적으로 "고객 중심의 선샤인 서비스"활동을 시작하고 현장에서 고객에게 원 스톱 무료 서비스를 제공하기 위해 주도권을 잡으십시오.
고객은 언제든지 방문 및 교육을 위해 회사에 올 수 있으며 매년 많은 교육 활동이 조직됩니다.
외국 고객을위한 온라인 공장 방문 및 비디오 통신을 제공하십시오.


 

셀프 서비스


고객에게 제품 설명서, 응용 프로그램 소프트웨어 및 다운로드와 같은 모든 범위의 서비스를 제공하여 일반적인 문제를 해결하고 솔루션을 찾는 것을 목표로 합니다.

 

셀프 서비스

 

서비스 네트워크

서비스 네트워크


FGI 네트워크는 중국의 30 개 이상의 주 및 도시와 전 세계 20 개 이상의 국가 및 지역을 포괄합니다.